魔卡姬隐私政策

版本更新日期：2021年12月6日

版本生效日期：2021年7月5日

成都西格塞维斯科技有限公司（以下简称“本公司”）非常重视用户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户信息以及我们为作为用户的您（以下简称“用户”或“您”）提供的访问、更新、删除和保护这些信息方式的隐私政策。我们希望通过《魔卡姬隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您清晰地介绍我们对您个人信息及其他信息的处理方式。

请注意我们不时地会检查我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请按照本隐私政策联系我们。

在使用魔卡姬各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用魔卡姬各项产品或服务，即表示您已经充分理解并同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过魔卡姬提供的各种联系方式（如站内在线客服系统、发送邮件至privacy@doorzo.net）与我们取得联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本隐私政策如何更新

八、如何联系我们

九、附录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

我们在此特别提醒您：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

（一）我们如何收集您的信息

（1）注册会员

我们通过魔卡姬账户为您提供会员服务。为使用我们的会员服务，您需要创建魔卡姬账户，提供手机号码、电子邮箱地址、和密码。

如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。如果您不提供上述信息，不会影响您使用魔卡姬的浏览、收藏、购买服务。

（2）实名认证

您须根据认证要求提供相应的身份信息(身份证、护照等)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。实名认证并非必须的个人资料，只有当您需要选择使用部分国际物流时才需要进行实名认证。不完成实名认证不会影响您使用魔卡姬的浏览、收藏、购买服务。

如果您已拥有魔卡姬平台账户，我们可能会在平台服务中显示您的上述个人信息（实人认证仅显示认证是否通过的结果），以及您在平台执行的操作，包括通过平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对平台服务和平台账户设置所做的选择。

（二）我们如何使用您的信息

（1）向您展示商品或服务信息

为向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用平台网站或客户端时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息。其中：

设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您访问或使用平台网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（2）为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

（3）帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。当您使用部分物流方式的时候，您需要首先提供身份证信息以完成实名认证。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过魔卡姬为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

（4）帮助您完成支付

在您下单后，您需要选择付款方式（包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道，以下统称“支付公司”），我们会将您的魔卡姬订单支付相关信息，订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）等方式与支付公司共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处手机与支付进度相关信息。

（5）帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为魔卡姬平台提供物流信息系统和技术服务方披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

（6）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售前售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（7）为您提供评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、问答、分享及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文、发表评价及问答内容。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

（8）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（9）为您提供的其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于位置信息的推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的优惠信息。

2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。

3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务；或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。

4、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现相关服务，在这些功能中我们会收集您的语音信息以实现您的需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

5、基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

6、我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

（10）魔卡姬APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举

（11）其他

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向魔卡姬提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需要发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情况下监护人有权通过本政策的第八条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

3、若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对 自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

（A）与国家安全、国防安全直接相关的；

（B）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（C）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

（D）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（E）您自行向社会公众公开的个人信息；

（F）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（G）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（H）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

（ I ）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的 信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善魔卡姬平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

5、如我们停止运营魔卡姬平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已 关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookies和同类技术

（一）Cookie

为保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、为你提供安全购物的服务，我们会在您的设备终端\系统上存储名为 Cookies的小数据文件。Cookies会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（如登录）的流程；为你提供安全购物的服务；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies，您有权接受或拒绝Cookies。大多数浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二) Cookie同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag (实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

(三) SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API) 、 软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与魔卡姬服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过魔卡姬购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4、与关联公司间共享：为便于我们基于账户向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护魔卡姬关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

(1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以保证授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在魔卡姬服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反魔卡姬相关协议及规则的情况，或为保护魔卡姬用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及魔卡姬已对您采取的措施。例如，若您因骗取他人财物而严重违反魔卡姬规则，我们可能会公开披露您的认证主体信息与违规情况。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、 重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对魔卡姬服务提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。

（四）互联网并非绝对安全的环境，使用魔卡姬平台服务时，我们强烈建议您不要使用非魔卡姬平台推荐的通信方式发送您的信息。请使用复杂密码，协助我们保障您的账号安全。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络魔卡姬客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合 理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）个人信息的存储

1、保存期限：在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本隐私政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您主动注销账户时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，有关注销账户的相关规则和流程，请参见本政策附录《用户注销协议》。请您注意，当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向不同国家内的实体提供您的个人信息：

(1)、适用的法律有明确规定；

(2)、获得您的明确授权；

(3)、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

五、您如何管理您的个人信息

您可以使用以下功能来访问及控制您的个人信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息：

账户信息：如果您希望访问或者编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码等，您可以通过登录账号后，点击设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。

搜索信息：您可以登录账号通过“浏览足迹”访问或者清除您的搜索历史记录。

订单信息：您可以再“我的 - 全部订单”查阅您的订单记录等。

如果您无法通过上述路径查询、更正和补充该等信息，您可以随时通过魔卡姬的在线客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

（二）删除您的信息

您可以根据“查询、更正和补充您的信息”中列明的方式清除您的搜索信息等。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如我们收集、使用个人信息的行为违反法律规定；

2、如我们收集、使用个人信息的行为未征得您的明确同意；

3、如我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您之间的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）注销您的账户

您可以在【我的-设置-账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明。

在您主动注销账户之后，我们将在七个工作日内停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。有关注销账户的相关规则和流程，请参见附录《用户注销协议》。

（四）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害魔卡姬商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（五）改变或者撤回您的授权

您可以通过修改或者删除个人信息、关闭设备功能、解除第三方账号绑定等方式该病您授权我们继续手机个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销魔卡姬平台账号的方式，撤回我们继续手机您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才得以完成，当您改变或者撤回您的授权后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(六)响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式)，然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的，上述请求，我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过魔卡姬客服或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7、涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第八条中的联系方式与我们联系。

如果我们发现自己在未实现获得可证实的父母同意的情况下手机了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过魔卡姬公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您：

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过魔卡姬客服与我们联系；

2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过privacy@doorzo.net与其联系；

我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您回复。

九、附录

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

如您对本《用户注销协议》有任何疑问，请联系我们的在线客服或者或通过邮箱privacy@doorzo.net联系我们

在此善意地提醒您，您注销账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将您的个人信息在前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在魔卡姬后台系统中保存三年甚至更长的时间。

1. 如果您仍要注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（1）账户内无未完成的订单；

（2）账户无任何在进行中的纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（3）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2. 在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，魔卡姬有权自行终止注销而无需另行得到您的同意。

3. 请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。

4. 账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户，您将无法再使用您的账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用魔卡姬），包括但不限于：

（1）您将无法登录、使用账户；

（2）账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、购买记录等）都将无法找回；

（3）您通过账户进行登录任日淘意门旗下各网站\客户端所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，魔卡姬无法协助您重新恢复前述服务。

5. 注销账户并不代表您账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。